証券会社の店舗が忘れ去られる日
2020年4月27日
こんにちは。
投資信託クリニックの カン・チュンド です。
新型コロナウイルスの影響が日々大きくなっていますが、
「銀行」の店舗は開いています。
『生活インフラ』であるためでしょう。
じゃあ、証券会社は？
主要な証券会社はすべて店舗を閉めています。
（店頭業務の休止です。）
画像元：野村證券
画像元：大和証券
これって？
（ココ、大いに突っ込みたいのですが、また別の機会に。）
野村證券のサイトでは
「オンラインサービスご活用のお願い」と銘打っています。
画像元：野村證券
また大和証券のサイトも久しぶりに見てみたのですが、
投資信託の『つみたて』インフラが、
というふうに
スゴイことになっていて、
「これってSBI証券のインフラに寄せてきている？」
画像元：大和証券
新型コロナウイルスという向かい風のために、
ますますネット証券のサービスに「寄せてきている」、
あるいは「寄せられている現実」があります。
コロナ後の社会は金融だけでなく、
さまざまな方面で
「オンラインでのやり取り」が促されることになるでしょう。
もはや店舗型証券会社はその存在意義が薄れていく一方なのです。
わたしはこの分野でも
『壮大な二極化』が起こると予想します。
すなわち、
「店舗型」は・・富裕層に特化したプレミアサービス的な箱になる。
それ以外の大部分の顧客は「オンライン・コールセンター」が窓口になる。
（もちろんフィデリティ証券のように、
ネット証券ではあるが
富裕層に向けたプレミアサービスを模索する金融機関もあります）
画像元：フィデリティ証券
いずれにせよ、
中間的な、どっちつかずのサービスは
早晩淘汰されていくことでしょう。
（もしかすると、ですが）わたしの予想より早く、
野村證券はSBI証券に追い抜かれるかもしれません。
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カテゴリ：金融機関にモノ申す
